Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng 7M Lives

7M Lives – vận hành tại 7mlives.net – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, đồng thời phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7M Lives, bạn đang tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin quan trọng. Sự tin tưởng đó không bao giờ bị coi nhẹ. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được cân nhắc kỹ lưỡng với mục tiêu duy nhất là bảo vệ lợi ích của người chơi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7M Lives bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), Live Casino, Slots, cá cược thể thao, Bắn cá và tất cả các tính năng liên quan.

7M Lives thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập thông tin về tôn giáo, chính trị, sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác ngoài danh sách trên. Thông tin tài chính như số thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 7M Lives – việc xử lý thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được kiểm định.

7M Lives thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn tự cung cấp thông tin cá nhân và liên lạc khi tạo tài khoản mới trên 7M Lives.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu, bạn cần tải lên ảnh CMND/CCCD để hoàn tất xác minh.
• Giao dịch tài chính: Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, thông tin phương thức thanh toán và số tiền được ghi lại tự động.
• Hoạt động trên nền tảng: Hệ thống tự động ghi nhận các thao tác của bạn như đặt cược, tham gia trò chơi, sử dụng tính năng.
• Cookie và tracking: Trình duyệt và thiết bị của bạn gửi dữ liệu kỹ thuật mỗi khi truy cập 7M Lives.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc cuộc gọi với đội ngũ chăm sóc khách hàng của 7M Lives được lưu trữ để theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ.

7M Lives sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và xác thực tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và hoàn trả chính xác, an toàn đến đúng người.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng tham gia đặt cược, chơi game, nhận khuyến mãi và sử dụng các tính năng trên 7M Lives.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và đáp ứng điều kiện hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng trên 7M Lives.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục nâng cấp chất lượng dịch vụ 7M Lives.

7M Lives không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Mỗi lần có mục đích sử dụng mới, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách bảo mật này và thông báo đến bạn.

7M Lives không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp kết quả trò chơi cho 7M Lives nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC xử lý tài liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam, 7M Lives có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý nghiêm trọng, thông tin có thể được cung cấp cho luật sư hoặc tòa án.

7M Lives áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7M Lives được mã hóa – tương đương tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản 7M Lives bằng một lớp bảo mật bổ sung.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7M Lives thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 7M Lives áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7M Lives sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng 7M Lives – số trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng được dùng nhiều nhất – giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie marketing: Được dùng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp khi bạn duyệt web. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 7M Lives không hoạt động đúng cách.

Với tư cách là người dùng 7M Lives, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

7M Lives chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc ngay khi bạn đăng xuất (đối với cookie phiên).
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 7M Lives sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình bảo mật để đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

7M Lives có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện 7M Lives ngay sau khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.

Bạn nên xem lại chính sách bảo mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng 7M Lives sau khi phiên bản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 7M Lives, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@7mlives.net
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp trên nền tảng 7M Lives.
• Trung tâm trợ giúp: 7mlives.net/help-center

7M Lives cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ để bạn nắm rõ tình trạng.